Sua operação de manutenção e serviços, conectada do chamado ao orçamento.
Plataformas sob medida para gerenciar chamados, prestadores e orçamentos em um só lugar — com automação e IA onde a operação mais trava.
Operação de serviço dispersa é decisão no escuro.
Prestador no achismo
Sem critério e sem histórico, a escolha do prestador vira aposta.
Processo espalhado
Chamados, cotações e dados divididos entre planilhas, e-mails e ferramentas soltas.
Sem visibilidade
Falta enxergar performance, custo e prazo de cada atendimento.
O que já construímos para operações de serviço.
Não vendemos soluções prontas: construímos sob medida, a partir da sua operação. Estas são frentes que já entregamos em manutenção e serviços.
Gestão de chamados
Abertura, priorização e acompanhamento de cada chamado em um só lugar.
Rede de prestadores
Cadastro, qualificação e ranking de prestadores por região e serviço.
Cotação e orçamento
Solicitação, negociação e aceite de cotações com rastreabilidade.
IA aplicada
Agentes que abrem chamados, qualificam contatos e apoiam a análise de orçamentos.
Indicadores e score
Performance, custo e prazo de cada atendimento em tempo real.
Integrações
Conecta as ferramentas que a operação já usa, sem trocar tudo.
Uma rede de prestadores de manutenção que se encontra, qualifica e aciona com IA.
A CGCON gerencia manutenção e serviços conectando a demanda dos clientes a uma rede de prestadores. O cliente usava uma ferramenta de terceiros que não atendia por completo à operação: faltava critério para escolher prestador e visibilidade de performance, e os dados viviam espalhados. A Plastika construiu uma plataforma que centraliza tudo — match geográfico, cotação, score e prospecção com IA — com uma camada de dados e inteligência própria.
Encontrar o prestador certo, na região certa, não pode ser no achismo.
Faltavam critérios objetivos e visibilidade histórica para escolher prestadores; a cotação era manual e descentralizada; e as informações ficavam espalhadas entre planilhas, e-mails e ferramentas que não conversavam. Era preciso transformar isso em um processo único, rastreável e inteligente — a ponto de o time não precisar mais de nada por fora.
Um motor inteligente por trás da seleção e da negociação.
Match geográfico inteligente
Geocodifica o CEP e ranqueia prestadores no raio (até 250 km) por qualidade, SLA, conversão, preço e confiabilidade.
Cotação e orçamento
Ciclo completo, do pedido ao aceite, com stepper visual e comparação de propostas.
Score e performance
Nota de 0 a 100 e níveis Bronze, Prata, Ouro e Elite, com evolução e histórico de penalizações.
Mineração e qualificação com IA
Busca persistente de prestadores reais na web e qualificação automática da base por conversas (bot).
Agente de IA para chamados
Abre e estrutura chamados em linguagem natural e interpreta prints e imagens enviados pelo usuário.
Analytics + IA de orçamento
Consulta a operação em linguagem natural e apoia a análise de orçamentos comparando com o histórico.
De ferramenta de apoio a ambiente único da operação.
A cada evolução, a plataforma foi absorvendo o que estava disperso — até o time passar a operar 100% no CGCON e descartar o software de terceiros. Cada cliente enxerga apenas a sua operação (multitenant), abre chamados com apoio de um agente de IA que entende texto e imagens, e acompanha cotações em um painel próprio.
De apoio a plataforma única: o time migrou 100% para o CGCON.
- Time operando 100% na plataforma
- Software de terceiros descartado
- Seleção por critérios objetivos e score
- Cotação rastreável ponta a ponta
- Base de prestadores que cresce com IA
- Chamados abertos e estruturados por IA
- Decisão de orçamento apoiada por histórico
Sua operação de manutenção e serviços também pode ser inteligente.
A Plastika constrói plataformas sob medida para operações de manutenção e serviços, do chamado ao orçamento.
Perguntas frequentes
Sim. Integramos e evoluímos o que já existe, sem parar a operação.
Vamos digitalizar a sua operação.
Conte o desafio que você vive hoje. Conhecemos as particularidades do setor de Manutenção e Serviços e mostramos onde dá para digitalizar, automatizar e reduzir risco.